CDPクイックスタート
パッケージ

よくあるご質問

• Q CDPとは何ですか？

  A

  CDPとはカスタマー・データ・プラットフォーム（Customer Data Platform）のことで、自社で保有するデータを1つのデータベースに集約し、1人1人の顧客に紐づくデータを一元管理するデータ基盤です。サイトアクセス、店舗購買、Eメールの開封など、あらゆる顧客接点のデータを分析や顧客とのコミュニケーションに活用することができます。

• Q 専門知識がなくても大丈夫ですか？

  A

  CDPのご導入や運用、データに関する知識がなくても、伴走支援可能な運用サポートをご用意しておりますのでご安心ください。

• Q 追加の費用が発生することはありますか？

  A

  オプションのご選択やパッケージ内容以外の対応が必要な場合には、追加費用にて承ります。お見積りや詳細についてはお問い合わせください。

• Q DMPやMAツールとの違いはありますか？

  A

  DMP（Data Management Platform）との違いは、顧客データ統合のための基盤かどうかです。機能面は、各社のツールごとで違いはありますが、DMPとCDPとでは基本的に違いはありません。
  MA（Marketing Automation）はメールなどの顧客コミュニケーションの自動化を実現するためのツールです。データを取り込めるMAもありますが、データ統合基盤として、様々なデータを収集・管理したり、様々なツールとデータ連携する機能の拡張性・柔軟性は、CDPには遠く及ばないので、施策を実行する場合は、MAとCDPを連携して使用することをおすすめします。

• Q 他のCDPとの違いはなんですか？

  A

  主な違いは以下の通りです。
  ・高速データ処理が可能で、十分なストレージ量を確保しながら、圧倒的な低価格を実現
  ・SQLやワークフローの専門的な知識がなくても、データ統合やセグメント作成、ワークフロー作成を画面操作で実行可能
  ・Content Analytics（コンテンツアナリティクス）でWebページ内の要素（コンテンツ）レベルの分析が可能
  ・多くの企業のCDP導入を支援してきたUNCOVER TRUTHのナレッジをパッケージ化し、3ヵ月という短期間で、データ活用に特化したCDP環境構築を実現

• Q 取り込んだデータを施策に活用したいです。最短でいつから可能ですか？

  A

  データインポート、データマート生成、外部出力の実装が3ヵ月で完了します。構築開始以降4か月目から施策への活用を始めることができます。

• Q 広告配信にどのように活用できますか？

  A

  例えば、下記のようなご活用が可能です。
  ・累計購入回数や購入金額が上位の顧客リストを連携し、拡張配信を行う
  ・最終購入日から90日以上が経過した顧客リストを連携し、ターゲティング配信を行う
  ・会員リストを連携し、既存顧客を広告配信対象から除外する
  また、Cookie規制が進み、従来の3rd Pary Cookieによるデジタル広告のターゲティングが実行できなくなり、広告効果が劇的に下がるおそれがあるため、企業が保有する1st Party データの活用が今後のデジタルマーケティング施策には欠かせません。

• Q どのようにデータを統合しますか？

  A

  基本的には統合するために各データに共通するキーとなるデータが必要です。統合したい各データに顧客を識別する会員IDがある場合、その会員IDをキーとして、オンライン・オフラインの購買・行動データを統合します。

• Q SQLを書ける人材が足りていないのでうまくCDPを活用できるか心配です。

  A

  CDPクイックスタートパッケージで構築するCDPツール「Eark（アーク）」では、データのテーブルの作成・データの結合・セグメントの作成を管理画面上からSQLなしでご利用いただけます。さらに高度なデータ活用をご希望の場合には、アナリティクスエンジニアであるDX-Accelerator（ディーエックスアクセラレーター）派遣のオプションもご用意いたしております。お気軽にご相談くださいませ。